“征信維護靠個人,誠信社會共建設”,“履約歷史全記錄,信用財富伴一生”……6月份,一條條醒目亮眼的提示標語和科普信息出現在福州各街道公車候車亭、地鐵車廂的門窗、扶手等區域,吸睛十足。

這是信也科技在今年“信用記錄關愛月”來臨之際,向福建地區居民落地的征信科普行動,在各街巷干道、交通工具等生活場景布置的宣傳材料,形式多元,在宣傳內容上力求深入淺出、趣味吸睛,鼓勵和倡導福建地區民眾 “了解征信知識,守護信用財富”。

圍繞“6·14 信用記錄關愛日”,信也科技打造了“信用記錄關愛月”。“信用記錄關愛日”為每年6月14日,由人民銀行于2008年首次發起,面向社會公眾開展征信知識普及,進一步拓展征信宣傳的廣度和深度,提高社會公眾的信用意識和維權意識,推動社會信用體系建設。

作為一家金融科技公司,信也科技深入貫徹落實黨的二十大精神,持續強化風險管理,始終堅持走高質量發展道路。此次大力宣傳征信知識,對消費者進行金融風險提示與信貸安全指導,是信也科技踐行“科技,讓金融更美好”的使命,也是其打造受歡迎、被信任金融科技平臺的初心。

加大征信宣傳力度,助推福建居民信用意識建立

個人征信報告是由人民銀行依法為個人建立的“信用檔案”,全面、客觀地記錄個人的信用活動,主要包括個人信息、貸款信息、信用卡信息及非銀行信息等等。個人征信將直接影響到居民日常生活及借貸等金融服務。因此,維護好個人征信記錄,養成良好的借貸習慣尤為重要。

信也科技始終注重并扎實推進個人征信知識普及工作,值此信用記錄關愛月,平臺在各線上、線下場所加大征信知識宣傳力度,助推提升福建居民信用意識,營造“學征信、懂征信、用征信”的良好氛圍。

線下,在多個公交車亭進行了巨幅文案展示,并“包場”地鐵車廂,對公共出行場景進行了全方位覆蓋,不僅讓出行空間和等待間隙變得不再枯燥,趣味盎然,也可以在潛移默化中提醒觸達居民,達到更好的宣傳效果。同時,信也科技將宣傳內容提煉為通俗易懂、朗朗上口的提示標語,涵蓋了保護個人征信的重要性、樹立識騙防騙、事先防范意識,以及各類反詐防騙技巧等等,內容全面而周到。

線上,信也科技還召集了諸多行業學者、律師等行業專業人士,在相關平臺進行消費者保護教育和全民反詐宣傳,鼓勵民眾主動關心個人信用記錄,形成健康的信用消費習慣,提高全社會的信用意識。

未來,信也科技還將持續面向廣大市民開展主題鮮明、線上線下相結合的征信知識普及教育,為福建消費者打造健康、安全的金融服務環境。

四大職能加持,面向福建消保工作全方位升級

2023年3月1日,由中國銀行保險監督管理委員會發布的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》正式施行。《辦法》要求,應將消費者權益保護納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略,建立健全消費者權益保護體制機制,將消費者權益保護要求貫穿業務流程各環節。《辦法》明確了金融消費者“八項基本權益”,包括知情權、自主選擇權、公平交易權、財產安全權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。

2023年5月,信也科技成立消費者權益保護委員會,負責全面統籌集團及旗下各業務線的消費者權益保護工作,尤其是金融消費者權益保護工作。委員會同步公布了制度、服務、教育、學術等四大職能:加強消保治理機制及規章建設;推進“客戶至上”企業價值觀融入業務服務體系,提升金融科技產品品質,優化客戶消費感受;搭建公益級全民金融消費者教育工作平臺;促進消保工作形成學術建設成果,向合作伙伴及社會分享。

為實現上述職能,委員會下設執行工作組與事務協調組,納入融合公司各業務線與事務線資源,協調產品、法務、合規、風險、技術、客戶服務等全業務流程。

同時,信也科技消費者權益保護委員會設定了消費者保護工作四大目標。

首先,優化企業治理,將“負責任 有善意”準則逐步融入公司治理體系與管理框架,強化企業文化和內部協同,強化信也可持續發展能力;其次,促進業務融合,將消費者權益保護理念全面融合到業務流程當中,覆蓋產品、銷售、投訴處理等各個環節;第三,加深宣教溝通,圍繞“消費者”形成體系化、常態化的宣教活動,并加強面向監管機構和第三方社會機構的主動溝通機制;最后,以客戶視角促進業務融合,憑借融合貫通的友善服務提升產品品質,并最終反哺客戶黏性,延長客戶生命周期。

此外,為深入金融消費者教育宣傳工作,信也科技同時還專門打造“拍拍消保課堂/講堂系列”專項欄目,圍繞日常金融消費相關知識進行科普,構建多維聯動的金融教育宣傳體系,打造線上線下教育宣傳陣地,有序開展消保宣教工作,持續推動消保理念融入業務發展,努力提升消費者金融素養和風險防范意識。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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