隨著經濟社會不斷發展,我國人口老齡化趨勢日益明顯,如何保障老年人生活質量,做到“老有所護”,已成為全社會關注的焦點。陽光財險深耕“銀發領域”,致力于寫好“養老金融”大文章,針對老年客戶群體進行產品創新、系統升級和服務完善,同時大力宣傳“適”老金融知識,打破“金融鴻溝”。

健康守護,“長護”助力養老

“老伴今年77歲了,有腦梗塞、心臟病、高血壓,2009年開始臥床由我照顧。但這幾年,我倆年紀越來越大,力不從心了。長護險能給我們提供基本生活照料、醫療服務和資金保障,也減輕我的負擔,要不是看到你們的宣傳,我就錯過了這么好的政策!”長護險為失能老人帶來的保障實實在在,讓家住四川成都龍泉驛區的鄧老先生及其老伴倍感欣慰。不顧夏季的炎熱天氣,鄧老先生的老伴將一面寫有“醫保政策暖人心 知心關愛為百姓”的錦旗送到了龍泉驛區人民政府政務服務中心長護險窗口,表達對惠民政策和陽光財險長護險工作人員熱情服務的感謝。

作為社保“第六險”,長護險是我國多層次醫療保障體系的重要組成部分。陽光財險針對當前國內老齡化現狀,積極助力構建多層次醫療保障體系,廣泛參與各地長護險項目,且不斷擴大服務覆蓋區域,截至2024年7月末,共計承保四川、山東、河北、河南等7省15個地市的長護險和慢病保險項目,為超1075萬人提供健康風險保障2萬億元。

無微不“智”,服務關懷備至

無微不至,是服務的溫度;無所不在,是智慧的刻度。陽光財險加速公司互聯網適老化改造,為老年群體消費者提供更加暖心、便捷的服務:電話客服可自動識別老年人并進入人工服務,客戶無需接通電話后轉人工的復雜操作;互聯網智能APP增設“尊愛版”模式,頁面內容簡潔,重點突出,字體放大,讓老年人使用起來更加“絲滑無阻”。

科技賦能線上設備,線下服務也不遑多讓。作為公司和客戶直接接觸的線下空間,營業網點展現出陽光層出不窮的創新活動和不斷提速的適老服務。陽光財險發揮網點“適老”作用,設置便民服務專區,為老年人配備愛心專座、老花鏡、放大鏡等設施設備,提供一對一陪同、全流程引導等專屬服務,提升老年客戶的幸福感、安全感。

重點普及,打破“金融鴻溝”

陽光財險積極響應國家金融監督管理總局要求,以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為主題,聚焦老年人等重點群體,線上線下相結合,開展精準宣傳,提升老年人群風險防范意識,打破“金融鴻溝”。

在青海,陽光財險走進老年康養中心,為“八十老人”過集體生日會,在慶生之余,公司金融宣傳服務隊通過發放彩頁、現場發放伴手禮等形式向和睦康養園老年人宣傳電信詐騙防范要點,普及基礎金融知識。

在吉林,陽光財險走進社區,面對面地向老年人普及消費者權益保護知識,提升老年人安全防范意識。

在福建,陽光財險組建“一路陽光服務隊”,前往高山偏遠鄉村茫蕩鎮聰坑村,為孤寡老人送上油、米等生活必需物資。

近年來,陽光財險不斷迭代網點柜面服務、升級互聯網智能APP、重點宣傳老年人金融知識……溫暖的故事不斷上演,科技的觸角延伸到陽光服務的“神經末梢”。自2021年起,陽光財險還將每月19日定為“陽光暖陽日”,全國各級機構將在這一天開展形式多樣的助老敬老活動。未來,陽光財險將繼續聚焦人口老齡化趨勢,持續在養老金融多元化服務發展模式上探索與實踐,優化老年群體體驗,提升老年人生活幸福感,為助力銀發經濟貢獻陽光力量!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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